طراحی الگوی به‌کارگیری واقعیت افزوده در صنعت گردشگری از طریق اپراتور همراه اول
الموضوعات : Technology Development Infrastructures and Supporting organizations
یاسر قاسمی نژاد
1
,
سارا مقدم فیروزان
2
,
سیدمحمد هاشمی طباطبایی
3
1 - دانشگاه جامع امام حسین
2 - دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی
3 - گروه مدیریت صنعتی دانشگاه علامه طباطبایی
الکلمات المفتاحية: واقعیت افزوده, صنعت گردشگری, تکنیک بهترین- بدترین, واقعیت مجازی,
ملخص المقالة :
در سال‌های اخیر تکنولوژی واقعیت افزوده به طور گسترده مورد توجه قرار گرفته است. اما پژوهش‌های بسیار کمی در زمینه کاربردهای واقعیت افزوده در صنعت گردشگری صورت گرفته است. هدف پژوهش حاضر طراحی مدل واقعیت افزوده و رتبه بندی کاربردهای آن در صنعت گردشگری از طريق اپراتور همراه اول می‌باشد. برای تحقق این هدف، ابتدا از طریق بررسی ادبیات تحقیق، کاربردهای واقعیت افزوده شناسایی و بعد از سنجش و تأیید روایی محتوایی و اعتبار متغیرهای پرسشنامه، به رتبه‌بندی آنها از طریق تکنیک بهترین- بدترین پرداخته شد. جامعه آماری پژوهش حاضر از بین 8 نفر از خبرگان دانشگاهی که به حوزه فناوری اطلاعات و واقعیت افزوده تسلط داشتند، انتخاب شد. هچنین از نرم افزارهای لینگو و اکسل در تحلیل داده‌های تحقیق استفاده شد. نتایج تحقیق نشان می‌دهد که واقعیت افزوده در یازده حوزه گردشگری، اعم از بازاریابی، گردشگری هوشمند، خرید و تجارت الکترونیکی، معماری، صنعت چاپ و نشر، محیط گردشگری، مسیریابی، هتل و رستوران، آموزش، راهنمای گردشگری، میراث فرهنگی، کاربرد دارد و موجب به دست آوردن مزیت متمایز کننده نسبت به سایر رقبا و همچنین موجب کاهش هزینه‌های کلی می شود. با این حال، تحقیقات کمی در این حوزه لجستیک صورت گرفته و اکثر تحقیقات در حوزه مهندسی مورد مطالعه قرار گرفت. به نظر می رسد، یکی از زمینه‌های پژوهشی مهم که در آینده می تواند مورد توجه محققان قرار گیرد، بررسی عوامل مؤثر، چالش‌ها و فرصت‌های واقعیت افزوده در گردشگری باشد.
[1] شیرمحمدی، یزدان؛ مهدی پور، زهرا ؛ سینایی، سولماز، "اثر زیباشناسی، رضایت از بازاریابی واقعیت افزوده بر قصد سفر در برند گردشگری غذا (مورد مطالعه شهر تهران)"، فصلنامه رشد فناوری، 78، 20، 1403، 37-46.
[2] شیرمحمدی، یزدان؛ مهدی پور، زهرا، "اثر استفاده از واقعیت افزوده در بازاریابی به تمایل به پرداخت اضافه بها گردشگران اروپایی از طریق تجربه ترغیبی، غوطه وری و مشارکت گردشگران (مورد مطالعه شهر شیراز)"، فصلنامه رشد فناوری، 75، 19، 1402، 51-54.
[3] Bogue, R. The role of augmented reality in robotics. Industrial Robot, 47(6), 789–794. 2020.
[4] Shen, S., Xu, K., Sotiriadis, M., & Wang, Y. Exploring the factors influencing the adoption and usage of Augmented Reality and Virtual Reality applications in tourism education within the context of COVID-19 pandemic. Journal of hospitality, leisure, sport & tourism education, 100373. 2022.
[5] Akhtar, N., Khan, N., Mahroof Khan, M., Ashraf, S., Hashmi, M. S., Khan, M. M., & Hishan, S. S. Post-covid 19 tourism: Will digital tourism replace mass tourism? Sustainability (Switzerland), 13(10). 2021.
[6] Parekh, P., Patel, S., Patel, N., & Shah, M. Systematic review and meta-analysis of augmented reality in medicine, retail, and games. Visual Computing for Industry, Biomedicine, and Art. Springer Science and Business Media B.V. 2020, December 1.
[7] Jung, T., tom Dieck, M. C., & Rauschnabel, P. A. (Eds.). Augmented reality and virtual reality: Changing realities in a dynamic world. Springer. 2020.
[8] Cranmer, E. E., tom Dieck, M. C., & Fountoulaki, P. Exploring the value of augmented reality for tourism. Tourism Management Perspectives, 35, 100672. 2020.
[9] Uma, S. Latest research trends and challenges of computational intelligence using artificial intelligence and augmented reality. In EAI/Springer Innovations in Communication and Computing (pp. 43–59). Springer Science and Business Media Deutschland GmbH. 2019.
[10] Benito, J. R. L., & González, E. A. Enterprise Augmented Reality Projects: Build real-world, large-scale AR solutions for various industries. Packt Publishing Ltd. 2019.
[11] Lo, J. H., & Gong, G. Z. Touring system using augmented reality-a case study of Yilan cultural industries. In 2020 3rd IEEE International Conference on Knowledge Innovation and Invention (ICKII) (pp. 204-207). IEEE. 2020, August.
[12] Cheah, Y. K., & Baker, O. Location-based mobile augmented reality application for tourism. In 2020 IEEE Graphics and Multimedia, GAME 2020 (pp. 37–42). Institute of Electrical and Electronics Engineers Inc. 2020.
[13] Cibilića, I., Poslončec-Petrića, V., & Tominićb, K. Implementing Augmented reality in Tourism. In Proceedings of the ICA (Vol. 4, p. 21). 2021, December.
[14] Ghandour, A., Kintonova, A., Demidchik, N., & Sverdlikova, E. Solving Tourism Management Challenges by Means of Mobile Augmented Reality Applications. International Journal of Web-Based Learning and Teaching Technologies (IJWLTT), 16(6), 1-16. 2021.
[15] Yavuz, M., Çorbacıoğlu, E., Başoğlu, A. N., Daim, T. U., & Shaygan, A. Augmented reality technology adoption: Case of a mobile application in Turkey. Technology in Society, 66, 101598. 2021.
[16] Pognon, J., Chi, J., Salabert, A., Kim, K., & Kim, S. J. Meta-Analysis of Global Activities in Augmented Reality (AR) and Virtual Reality (VR). In Augmented Reality and Virtual Reality (pp. 335-347). Springer, Cham. 2020.
[17] Carlisle, Sh, Ivanov, S, Dijkmans, C. The digital skills divide: evidence from the European tourism industry.DOI: 10.1108/JTF-07-2020-0114. 2021.
[18] Akdu, U. Smart tourism: issues, challenges and opportunities. The Emerald handbook of ICT in tourism and hospitality, 291-308. 2020.
[19] Mohanty, P., Hassan, A., & Ekis, E. Augmented reality for relaunching tourism post-COVID-19: socially distant, virtually connected. Worldwide Hospitality and Tourism Themes. 2020.
[20] Wanigasekara, M. A., Nivarthana, A. V., awantha Thilan, R. B., Gankanda, G. U., Thilakarthna, T., & Reyal, S. LUMOZ–A Real Time Augmented Reality Based Tool for Media Production. In 2021 3rd International Conference on Advancements in Computing (ICAC) (pp. 146-151). IEEE. 2021, .December
[21] Nevola, F., Coles, T., & Mosconi, C. Hidden Florence revealed? Critical insights from the operation of an augmented reality app in a World Heritage City. Journal of Heritage Tourism, 1-20. 2022.
[22] Paliokas, I., Patenidis, A. T., Mitsopoulou, E. E., Tsita, C., Pehlivanides, G., Karyati, E., ... & Tzovaras, D. A gamified augmented reality application for digital heritage and tourism. Applied Sciences, 10(21), 7868. 2020.
[23] Santos, L., Silva, N., Nóbrega, R., Almeida, R., & Coelho, A. An Interactive Application Framework for Natural Parks using Serious Location-based Games with Augmented Reality. In VISIGRAPP (1: GRAPP) (pp. 247-254). 2020.
[24] Yao, Y., Zheng, X., Wang, Z., & Jiang, J. Development overview of augmented reality navigation. Academic Journal of Computing & Information Science, 4(2). 2021.
[25] Geroimenko, V. Augmented Reality in Tourism, Museums and Heritage. Springer International Publishing. 2021.
[26] Yin, C. Z. Y., Jung, T., & Lee, M. Y. Mobile augmented reality heritage applications: Meeting the needs of heritage tourists. Sustainability, 13(5), 2523. 2021.
[27] Nayyar, A., Mahapatra, B., Le, D., & Suseendran, G. Virtual Reality (VR) & Augmented Reality (AR) technologies for tourism and hospitality industry. International journal of engineering & technology, 7(2.21), 156-160. 2018.
[28] Chiu, C. C., Wei, W. J., Lee, L. C., & Lu, J. C. Augmented reality system for tourism using image-based recognition. Microsystem Technologies, 27(4), 1811–1826. https://doi.org/10.1007/s00542-019-04600-2. 2021.
[29] Özdemir, E., & Kılıç, S. Augmented Reality: applications and implications for tourism. In Handbook of research on technological developments for cultural heritage and eTourism applications (pp. 54-71). IGI Global. 2018.
[30] Nóbrega, R., Jacob, J., Coelho, A., Ribeiro, J., Weber, J., & Ferreira, S. Leveraging pervasive games for tourism: An augmented reality perspective. International Journal of Creative Interfaces and Computer Graphics (IJCICG), 9(1), 1-14. 2018.
[31] Atalar, M., & Özcan, M. New augmented reality application in E-commerce and M-commerce. In 2017 International Conference on Computer Science and Engineering (UBMK) (pp. 332-336). IEEE. 2017, October.
[32] Kečkeš, A. L., & Tomičić, I. Augmented reality in tourism–research and applications overview. Interdisciplinary Description of Complex Systems: INDECS, 15(2), 157-167. 2017.
[33] Bacchewar, Y., Morwadkar, S., Chandegave, R., Dendage, P., & Dhamgunde, S. Indoor Navigation Using Augmented Reality (No. 7463). EasyChair. 2022.
[34] Hassan, S. A., Rahim, T., & Shin, S. Y. ChildAR: an augmented reality-based interactive game for assisting children in their education. Universal Access in the Information Society, 1-12. 2021.
[35] Wu, X., Merenda, C., Misu, T., Tanous, K., Suga, C., & Gabbard, J. L. Drivers' Attitudes and Perceptions towards A Driving Automation System with Augmented Reality Human-Machine Interfaces. In 2020 IEEE Intelligent Vehicles Symposium (IV) (pp. 1978-1983). IEEE. 2020.
[36] Topliss, B. H., Pampel, S. M., Burnett, G., Skrypchuk, L., & Hare, C. Establishing the role of a virtual lead vehicle as a novel augmented reality navigational aid. In Proceedings of the 10th International Conference on Automotive User Interfaces and Interactive Vehicular Applications (pp. 137-145). 2018, September.
[37] Bec, A., Moyle, B., Schaffer, V., & Timms, K. Virtual reality and mixed reality for second chance tourism. Tourism Management, 83, 104256. 2021.
[38] Kadri, M., Khalloufi, H., & Azough, A. V-Museum: A Virtual Museum Based on Augmented and Virtual Realities for Cultural Heritage Mediation. In 2020 International Conference on Intelligent Systems and Computer Vision (ISCV) (pp. 1-5). IEEE. 2020, June.
[39] Álvarez Márquez, J. O., & Ziegler, J. In-store augmented reality-enabled product comparison and recommendation. In Fourteenth ACM Conference on Recommender Systems (pp. 180-189). 2020, September.
[40] Caboni, F., & Hagberg, J. Augmented reality in retailing: a review of features, applications and value. International Journal of Retail & Distribution Management. 2019.
[41] Jiang, S., Moyle, B., Yung, R., Tao, L., & Scott, N. Augmented reality and the enhancement of memorable tourism experiences at heritage sites. Current Issues in Tourism, 1-16. 2022.
[42] McLean, G., & Wilson, A. Shopping in the digital world: Examining customer engagement through augmented reality mobile applications. Computers in Human Behavior, 101, 210-224. 2019.
[43] Suciu, G., Necula, L. A., Jelea, V., Cristea, D. S., Rusu, C. C., Mistodie, L. R., & Ivanov, M. P. Smart City Platform Based on Citizen Reporting Services. In Advances in Industrial Internet of Things, Engineering and Management (pp. 87-100). Springer, Cham. 2021.
[44] Al Sharif, R., & Pokharel, S. Smart City Dimensions and Associated Risks: Review of literature. Sustainable Cities and Society, 103542. 2021.
[45] Golubchikov, O., & Thornbush, M. Artificial Intelligence and Robotics in Smart City Strategies and Planned Smart Development. Smart Cities, 3(4), 1133–1144. 2020.
[46] Romao, J., Kourtit, K., Neuts, B., & Nijkamp, P. The smart city as a common place for tourists and residents: A structural analysis of the determinants of urban attractiveness. Cities, 78, 67-75. 2018.
[47] Rezaei, J. Best-worst multi-criteria decision-making method. Omega, 53, 49-57. 2015.
[48] Siriwardhana, Y., Porambage, P., Liyanage, M., & Ylianttila, M. A survey on mobile augmented reality with 5G mobile edge computing: architectures, applications, and technical aspects. IEEE Communications Surveys & Tutorials, 23(2), 1160-1192. 2021.
[49] Kanade, P., & Prasad, J. P. Mobile and Location Based Service using Augmented Reality: A Review. European Journal of Electrical Engineering and Computer Science, 5(2), 13–18. 2021.